Header1
Sous-menu

Evaluatie van uw activiteit

Uw onderneming loopt vrij goed maar kent u echt alle parameters die aan uw onderneming verbonden zijn?:

  • Wie zijn mijn klanten ? Zijn ze werkelijk tevreden?
  • Kennen de mensen mijn onderneming? Wat is hun perceptie van mijn onderneming?
  • Hoe staat mijn onderneming ten opzichte van de andere actoren in de sector?
  • Wat is de impact van mijn laatste communicatiecampagne op de ontvangsten van dit semester?
  • Wat is de houding van mijn personeel ten overstaan van de klanten?

Kennen de mensen mijn onderneming? Wat is hun perceptie van mijn onderneming?

Nogmaals dankzij zijn ervaring en zijn flexibiliteit evalueert HEC Consulting Group de prestaties van uw onderneming en beantwoordt hij al uw vragen:

a. Evaluatie van uw klantenkring

  • Profielonderzoek
  • Tevredenheidsenquête

b. Evaluatie van uw onderneming

  • Bekendheidsonderzoek
  • Perceptieanalyse van producten en diensten
  • Sectoriële analyse
  • Impactstudie van uw communicatie
  • Prijsperceptieanalyse

c. Evaluatie van uw personeel

  • “Mystery Shoppers”-onderzoek

Al deze studies worden verricht op basis van:

  • Documentair onderzoek

  • Kwantitatieve enquêtes:

    • Vragenlijsten via briefwisseling
    • Vragenlijsten in straten of winkels
    • Face-to-face interviews
    • Telefoongesprekken
  • Kwalitatieve enquêtes:

    • Focus Groups
    • Brainstormings
    • Diepte-interviews
    • Discussiegroepen
    • face-to-face interviews