User Experience Audit

Un nouveau service, lié au digital !

HEC Consulting se digitalise, pour ce faire, un nouveau service lié au digital – le User Experience Audit – a donc été développé. Ce service permet aux entreprises d’évaluer la qualité globale de leur vitrine digitale et de leur e-commerce sur base d’une grille d’analyse intégrant tous les aspects essentiels de l’expérience client.

Cette grille d’analyse reprend les aspects tels que :

  • Le design et les illustrations
  • L’accessibilité
  • Le service client
  • L’E-shop
  • Le contenu
  • La compétitivité par rapport à des sites concurrents