Bewertung
Ihrem Unternehmen geht es gut aber sind Sie sich wirklich von allen Parametern bewusst ?
- Wer sind meine Kunden? Sind sie wirklich zufrieden ?
- Was ist die Reichweite der Kenntnis meines Unternehmens? Wie ist mein Unternehmen wahrgenommen?
- Wie positioniert sich mein Unternehmen im Gegensatz zur Konkurrenz ?
- Wie hat meine letzte Werbekampagne meine Zahlen impaktiert ?
- Wie benimmt sich mein Personal gegenüber der Kunden
Was ist die Reichweite der Kenntnis meines Unternehmens? Wie ist mein Unternehmen wahrgenommen?
Dank seiner Erfahrung und Flexibilität kann HEC Consulting Group die Leistungen Ihres Unternehmens evaluieren und allen ihren Fragen beantworten:
a. Evaluierung der Kundschaft
Studie über das Profil der Kunden
Studie über die Zufriedenheit der Kunden
b. Evaluierung des Unternehmens
Studie über den Bekanntheitsgrad
Studie über die Wahrnehmung eines Produktes/Dienstleistung
Branchenanalyse
Analyse des Ergebnisses einer Marketingkampagne
Preiswahrnehmungsstudie
c. Evaluierung ihres Personals
Studie « Mystery Shoppers »
Alle diese Studien sind dank diesen Methoden ausgeführt :
Dokumentare Suche
Quantitative Befragungen :
Briefbefragung
Befragung in der Straße oder in Geschäften
Face-to-face Befragungen
Telefonische Befragungen
Qualitative Befragungen :
Focus Groups
Brainstormings
In-depth Befragungen
Diskussionsgruppen
Face-to-face Befragungen
Entdecken Sie unsere Vorgehensweise