• Wer sind meine Kunden? Sind sie wirklich zufrieden ?
• Was ist die Reichweite der Kenntnis meines Unternehmens? Wie ist mein Unternehmen wahrgenommen?
• Wie positioniert sich mein Unternehmen im Gegensatz zur Konkurrenz ?
• Wie hat meine letzte Werbekampagne meine Zahlen impaktiert ?
• Wie benimmt sich mein Personal gegenüber der Kunden

Was ist die Reichweite der Kenntnis meines Unternehmens? Wie ist mein Unternehmen wahrgenommen?

Dank seiner Erfahrung und Flexibilität kann HEC Consulting Group die Leistungen Ihres Unternehmens evaluieren und allen ihren Fragen beantworten:

a. Evaluierung der Kundschaft

Studie über das Profil der Kunden

Studie über die Zufriedenheit der Kunden

b. Evaluierung des Unternehmens

Studie über den Bekanntheitsgrad

Studie über die Wahrnehmung eines Produktes/Dienstleistung

Branchenanalyse

Analyse des Ergebnisses einer Marketingkampagne

Preiswahrnehmungsstudie

c. Evaluierung ihres Personals

Studie « Mystery Shoppers »

Alle diese Studien sind dank diesen Methoden ausgeführt :

Dokumentare Suche

Quantitative Befragungen :

Briefbefragung

Befragung in der Straße oder in Geschäften

Face-to-face Befragungen

Telefonische Befragungen

Qualitative Befragungen :

Focus Groups

Brainstormings

In-depth Befragungen

Diskussionsgruppen

Face-to-face Befragungen

Entdecken Sie unsere Vorgehensweise